Um auch weiterhin Optimierungen zum Wohle unserer Patienten voranzutreiben, absolvierte unsere neue Pflegedienstleitung Kristina Toth erfolgreich den Kurs zur Qualitätsmanagement-Fachkraft beim TÜV Süd. Dieser intensive Kurs erstreckte sich über eine Woche und behandelte eine breite Palette an Themen, die von den grundlegenden Anforderungen der ISO 9001:2015 bis hin zu fortgeschrittenen Qualitätsmanagementmethoden reichten.
Die Kursinhalte umfassten unter anderem:
• Managementsysteme und Dokumentation
• Prozess- und Risikomanagement und Kennzahlensteuerung
• Qualitätswerkzeuge und -methoden
• Grundlagen des Auditwesens
• Akkreditierung und Zertifizierung
• Lieferanten-, Fehler- und Kundenmanagement
• Strategisches und agiles Qualitätsmanagement
Mit ihren fundierten Kenntnissen und Fähigkeiten wird Kristina Toth als Qualitätsmanagement-Beauftragte der Hessingpark-Clinic weiterhin dazu beitragen, unsere klinischen Prozesse zu optimieren, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern und die Zufriedenheit unserer Patienten weiter zu steigern. Wir gratulieren ihr herzlich zum Abschluss und freuen uns auf das erste TÜV-Audit unter der Regie von Frau Toth Ende Juni.